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Il nostro concetto di qualità

Si assiste spesso ad un improprio utilizzo di attributi per descrivere il concetto di qualità che anima l’attività degli stampatori di plastica. L’esempio più emblematico è la “qualità totale” che molto dichiarano di applicare ma che in realtà è un’errata traduzione dell’inglese “total quality management“, che significa altro ed è ciò che noi ci sforziamo di applicare.
In considerazione della scelta di rivolgere il nostro operato al servizio per conto terzi, non abbiamo ritenuto di sviluppare un solo, univoco sistema di gestione della qualità, bensì ci siamo impegnati per riuscire a garantire ad ogni singolo cliente il sistema di qualità che necessita.
Abbiamo in alcuni casi quindi sviluppato (e formalizzato) procedure identiche agli standard ISO, così come abbiamo istruito il personale affinché agisse con ottica diversa, meno invasiva e quindi costosa quando il cliente optava per questa soluzione.
Per questo motivo non ci siamo mai dotati di certificazioni di qualità ma, allo stesso tempo, non abbiamo problemi nel fornire ai clienti certificati la documentazione che necessitano per l’assolvimento delle procedure di competenza.
Negli anni siamo stati più volte sottoposti ad audit qualità da parte dei nostri cliente più strutturati ed i risultati sono sempre stati ottimi.